联系传奇私服999：多种渠道与响应说明

传奇私服999 的运营团队位于中国大陆，采用线上协作方式办公，因此我们优先推荐通过电子邮件与在线工单联系，以便留下完整记录并快速流转到对应负责人。电话与邮寄地址主要用于商务合作、侵权投诉等需要正式留痕的场景。以下所有联系方式均为占位信息，实际使用前请以平台页面公示为准。

为避免信息遗漏，请在联系时尽量提供完整信息：服务器名称、页面链接、问题类型、发生时间、截图或录屏。信息越完整，处理效率越高。对于服务器收录、下架、信息纠错类请求，我们通常会在 1 个工作日内首次回复。

联系方式一览

请注意：我们不会通过任何渠道主动索要您的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。任何以“传奇私服999 客服”名义索要上述信息的行为均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

服务时间

• 内容审核与收录：每周一至周日 09:00—23:00，节假日照常。
• 在线客服：工作日 09:00—22:00，周末 10:00—20:00。
• 电话客服：工作日 09:00—18:00（午休 12:00—13:30）。
• 侵权投诉：7×24 小时接收邮件，24 小时内首次受理。

服务承诺

1. 首响承诺：客服邮箱与在线工单在服务时间内 4 小时内首次响应，非服务时间顺延至下一个服务时段。
2. 处理时限：信息纠错类 1 个工作日，服务器下架类 1~2 个工作日，侵权投诉 24 小时内受理、3 个工作日内给出处理意见。
3. 结果反馈：所有通过邮箱提交的问题，无论处理结果如何，都会以邮件形式回复，不做“已读不回”。
4. 隐私保护：您提交的联系方式与问题内容仅用于处理该问题，不对外公开或用于营销推送。

若超过承诺时限未收到回复，可再次发送邮件并在标题中注明“催办”，或通过在线客服反馈，我们会优先升级处理。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责服务器收录、信息纠错、虚假宣传举报、下架处理。若您发现某服务器存在“开服即关”“充值不到账”“虚假倍率”等情况，请发送邮件至客服邮箱，标题格式建议为“举报+服务器名称+问题类型”，并附上截图或录屏。审核组会在核实后决定是否下架或标注风险提示。

商务合作组

负责服务器推广位、品牌合作、内容互换、开区日历合作。合作不涉及付费置顶自然排序位，所有商业合作内容均会明确标注“推广”标识。合作咨询请提供服务器名称、版本类型、开服计划、预期合作形式，发送至商务合作邮箱。

技术与运维组

负责平台访问异常、页面报错、监测数据异常等技术问题。若您访问本站出现页面加载失败、数据不更新、搜索无结果等情况，请提供访问时间、浏览器版本、网络环境（电信/联通/移动）和截图，发送至客服邮箱并注明“技术问题”。

法务与合规组

负责侵权投诉、法律函件、合规咨询。侵权投诉请提供权利证明、侵权链接、具体侵权说明及联系方式，发送至侵权投诉邮箱。我们承诺在收到符合要求的通知后 24 小时内受理，并依法依规处理。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的服务器？

请将服务器名称、版本类型、开服时间、客户端获取方式、充值比例说明、联系方式发送至客服邮箱，标题注明“收录申请”。审核组会在 1 个工作日内完成初审，通过后安排上架。我们不收取收录费用，但会拒绝无法验证或存在虚假宣传的服务器。

Q2：我的服务器被下架了，如何申诉？

下架通常由三种原因导致：连续不可达、玩家集中举报、信息与实际不符。您可发送申诉邮件至客服邮箱，说明服务器当前状态并提供可验证的在线证明。若问题已修复，我们会在核实后恢复展示。

Q3：发现仿冒传奇私服999 的网站怎么办？

本站唯一域名为 log.north-games.com。若您发现其他域名冒充本站，请将仿冒网址、截图发送至客服邮箱，我们会评估后采取投诉、举报等措施，并在平台公告中提示玩家注意。

Q4：可以删除我在平台上的评价或举报记录吗？

若评价或举报内容涉及您的个人信息，您可依据隐私说明中的用户权利条款申请删除或匿名化处理。但涉及服务器违规事实的举报记录，出于其他玩家利益考虑，我们可能保留处理结果而不删除原始记录。

Q5：商务合作多久能收到回复？

商务合作邮件通常在 2 个工作日内首次回复。若您的合作需求较为紧急，可在邮件标题注明“紧急”，或通过客服电话转接商务对接人。